에바다 기념품-고객 서비스 센터 이전
April 25, 2022
4월 19일 오전 9시, 에바다 그룹 고객 서비스 센터 이전식이 본사 건물에서 열렸습니다. 사장실 다이잉밍(Dai Yingming) 주임이 주재했으며, 그룹 왕(Wang) 회장이 참석하여 연설했습니다. 본사 고위 임원 및 부서장 약 30명이 참석했습니다. 새로운 고객 서비스 센터의 총 면적은 약 2,000제곱미터입니다. 과학적인 설계 및 레이아웃과 직원들의 사무적 필요를 고려하여, 새 고객 서비스 센터는 유지보수/기술 교육실, 예비 부품실, 완성품 보관실, 입고 및 발송실, 테스트실, 먼지 제거실, 다기능 회의실 등을 갖추고 있습니다. 에바다는 "과학적 기술 혁신, 품질, 서비스 보장, 그리고 브랜드 가치 창출"을 경영 철학으로 삼고 있습니다. 20년 이상의 산업적 경험과 기술 축적을 통해 에바다는 전국 31개의 영업 및 서비스 기관을 운영하고 있습니다. 에바다는 직영점, 기술 센터, 고객 서비스 센터, 본사의 연구개발을 바탕으로 전통적인 서비스 방식을 능동적인 서비스 방식으로 전환하고, 독보적인 3S 서비스 솔루션을 통해 전체 수명 주기에 걸쳐 서비스를 제공합니다. 최근 몇 년간 에바다 고객 서비스 센터는 "3S" 서비스(표준화, 신속성, 전문성)를 지속적으로 업그레이드해 왔습니다. 7일 24시간 365일 온라인 서비스를 중단 없이 제공하고, 서비스와 마케팅의 통합을 강화하고, 부가가치 서비스를 풍부하게 제공하며, 고객과의 소통 및 피드백 활동을 심도 있게 진행하고 있습니다. 최근에는 정상화된 방역 체계를 기반으로 고객 경험을 지속적으로 개선하고 애프터서비스 품질을 확보해 왔습니다. 고객센터는 항상 "중단 없는 서비스"라는 개념에 집중하여, 내부적인 품질을 강화하고 외부적인 이미지를 구축하며, 서비스 인지도를 끊임없이 높이고, 서비스 품질을 개선하며, 고품질 서비스 브랜드를 만들어냅니다. 새로운 관점에서 시작하여 서비스를 더욱 따뜻하게 만들어보세요.
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